WEBSHOPの運営サポートなら

ECショップのバックヤードサポート
WEBデザインや更新サポートなど
ショップ運営のお手伝いなら

こんなお手伝いができます

WEBデザイン

商品ページや特集ページ(LP)、バナーづくりなど、WEBページデザイン全般を承ります。
コーディングもお受けいたします。

お問合せ対応

受注処理やお問合せへの対応、返品や交換の対応など、マニュアルに応じてお客様とのやりとりをいたします。

発注・在庫管理

商品の代理発注や在庫管理、納期の変更などECショップのバックヤード管理をいたします。CSVによるデータの更新処理も可能です。

SNS対応
SNSコンテンツ作成

ブログや各種SNSの更新作業、メルマガの配信など、情報発信もお受けいたします。SEOを意識したコンテンツを作成いたします。

A B O U T

「ぷちワーク」とは

「ぷちワーク」・・それは「子育て中のママたち」のスキル支援から始まりました

ママの中には、いったん子育てに専念するためにお仕事を辞めて、「子どもが大きくなったらもう一度働きたい」と考えているママも多く、でも現実的にいざ社会復帰……という頃にはお仕事から離れていたブランクや働く時間に制約があったりと、自分がどんな風に仕事に向き合えばいいのか不安を抱えています。

我々は「ママ業」にはビジネスの世界でも活かせるスキルがたくさんあると実感しています。ママは365日“子育て”をするために必要な情報を常に集めています。「ママ業」に専念した時間をただのブランク期間にするのはもったいない! 
弊社が培ってきた20年以上の運営ノウハウをママさんのスキル支援に還元していくことで最大限の能力を発揮してもらえますし、我々も大変勉強になります。

人材が足りないからといって常時働いてくれるスタッフを抱えすぎると教育など必要以上のコストがかかる等のご相談もよくいただくようになりました。ぷちワークは、そんな”猫の手も借りたい”というときに気軽に頼めるサポート役としてもお役に立ちます。EC代行、受注業務、カスタマー、簡単なチラシ作成やHPデザインからライティング、バックヤードサポートまで、熟練スタッフが常時待機しています。ぜひ、お気軽にご相談ください。

B E N E F I T

ぷちワークご利用のメリット

安心のプロフェッショナルなクオリティ

WEBデザイン/顧客対応/在庫管理(CSV編集)など、その道のプロフェッショナルと言えるスタッフが常駐しておりますので、常に質の高いサービスを提供することができます。
特にECではお客様対応や売るためのデザイン、迅速な対応が必要となります。ECに特化した知識と技術で、常にお客様に喜んでいただけるサービスを提供し続けます。

頼みたいときだけ頼めるからコストカットに!

ぷちワークへのご依頼はメールか電話で簡単に行うことができます。日本全国に在中するスタッフが対応するのでいつでも、頼みたい分だけ、ご依頼いただくことが可能です。

スタッフを教育する手間もなければ、コストも時間も必要ありません。
セール対応時や緊急の人手不足の際、店舗リニューアルなど特別なシーンでのご依頼も可能です。
まずはお気軽にご相談ください。

ECモール、ASPカート各社に対応

楽天RMS、Yahoo!ショッピング、Amazonセラーセントラルなど各ECモールのシステムに対応いたします。
スタッフ用のアカウントを発行していただき、ログインして作業することも可能です。
新しいショップの構築や受注作業、メルマガ作成なども承ります。

ぷちワークの強み

  「ぷちワーク」の強みは、ECスタッフを育てる教育環境です。

大手ECモール出店歴20年以上のショップ運営のノウハウを活かし、メールや電話などのお問い合わせ、お客様に寄り添ったカスタマー対応、梱包配送、プロのWEBデザイナーやコーダー、ライターの技術を常に提供し、ぷちワークスタッフに還元しています。

短期間で優秀なスタッフを育てることが可能なため、急なご依頼、大規模なご依頼にもすぐ対応いたします。その他の「こんなこと・あんなこと」のお困りごともお気軽にご相談ください。セールやリニューアルなど、単発的なオーダーも喜んでお引き受けいたします。

~~ これまでの実績 ~~
・大手プロバイダ(WEBサイト編集)
・大手ECモール店舗代行(店舗まるごと代行・受注対応・発注・電話対応・メール対応・梱包出荷・レビュー対応等)
・商品画像データ作成、商品リサーチ・各種チラシ作成など

R E V I E W

お客様からのお声

大手プロバイダ (WEBサイト編集業務)

知り合いの紹介だったということもあり、気軽な気持ちでサイトの入替、更新作業を依頼しました。弊社のようなプロバイダが依頼する先はいつもは広告代理店と決まっていましたが予算の関係もあり、コスト見直しのため、ぷちワークさんに依頼。かなり大規模な更新だったのですが迅速・丁寧な対応に驚き、また、「え?本当にこんなにリーズナブルでいいの?」という価格に驚きました。任せて安心のぷちワークさんです。今では毎度お世話になっています。

セール時のスポット対応に感動!今やなくてはならない存在です。

人材不足で、スタッフを雇うのも一苦労。そんなときにぷちワークさんのことを知り、電話、メールなどの顧客対応を依頼しました。結果、期待していた以上の対応ぶりに感動。しっかり事前ヒアリングをしてくれるので安心です。プロの丁寧な対応に、かえって勉強になります。
その後、発注や納期変更など、細かい依頼も随時対応していただいています。Skypeに連絡すれば変更しておいてもらえるので、ズボラな僕にはぴったりです(笑)。

売れる商品ページを作っていただけるのが助かります。

最初はお試しのつもりだったので、軽い気持ちで商品ページの作成を依頼しました。それが、なんと本命の商品より売れてしまってびっくり。商品を売るためのベネフィットや、ターゲットに対して響くキャッチコピーをきちんと表現に盛り込んでくださるので、そりゃ売れるはずよね~!と納得しました。そのページを弊社のスタッフにも見せて、良いところは吸収できるように頑張ってもらっています。今でも良いお付き合いをさせていただいています。

S T A F F

スタッフのメッセージ

ライターとして、ファンが増えるSNSコンテンツやメルマガになるよう心がけています。

ライターとしての技術が活かせる場所が見つかって本当にうれしく思っています。ショップさんの魅力を引き出し、一人でも多くのお客様にその魅力を伝えられるよう、キャッチコピーやSNS投稿には特にこだわっています。メルマガにお返事が来ると、自分のことのように嬉しくなります。この仕事にとてもやりがいを感じています。

セール時にも丁寧な接客を。プロだからこそ、お客様の立場に立ったサポートをしたい。

セール時はショップさんもパニック状態です。そんなときにも少しでも力になれるよう、事前になるべく多くの情報を収集しておいて、どんなご質問にも答えられるように準備しています。ショップさんの大切なお客様だからこそ、直接の接点をあたたかいものにしたい。お困りごとやご不安な点にはなるべく丁寧に寄り添うように心がけています。何でもご相談ください

おしゃれでも、売れなきゃ意味がない!ECに特化したページ作りを(WEBデザイン担当)

ショップさんの個性を大切にしながら、商品の利点を的確にターゲットに伝えるページ作りを心掛けています。さらにモールによっても売れるセオリーが異なるので、各モールに合わせて商品ページのデザインを工夫しています。
「おしゃれなページだね!」と言われるよりも、「売れたよ!」と言っていただけるのがうれしいです。

I N Q U I R Y

まずはご相談ください

まずはお気軽にお問い合わせください。お仕事内容、金額、納期、スタッフのこと…どんなことでもどうぞ。お返事は2営業日以内にご返信いたします。

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    お問い合わせ内容

    C O M P A N Y

    会社概要


    ぷちワーク
    住所 

    〒451-0043 
    愛知県名古屋市西区新道2-7-11 有限会社オーディーエー内 ぷちワーク事業部

    責任者

    増田 祐希

    統括マネージャー

    豊田 早紀

    T R A D I N G P E R F O R M A N C E

    お取引実績

    お取引実績は会社名を伏せさせていただいております。
    (順不同)

    • 大手通信事業者様
    • インテリアの販売店様
    • お花・苗木の販売
    • お米の販売店様
    • 浴衣販売店様
    • 布地販売店様
    • シューズ販売業者様
    • アロマオイル販売店様
    • 大手通販会社

    R E C R U I T

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